FAQ

Pour connaitre les conditions d'inscription, reportez-vous à la rubrique inscription.

Les tarifs d'inscription varient selon le "pass" choisi, votre lieu de résidence et votre situation sociale.

Pour accéder à la grille des tarifs, reportez-vous à la rubrique Les tarifs d'inscription

Une fois inscrit, vous pouvez emprunter de 10 à 25 documents en fonction de votre "pass" et pour une durée de 4 semaines. Pour plus de détails, reportez-vous à la rubrique prêt et règlement.

Les collections de la médiathèque-ludothèque s'enrichissent grâce à des dons, faits par des particuliers. Si ces propositions de dons sont toujours appréciés, elles sont nécessairement soumises à un travail de réflexion. En effet, avant de les intégrer dans ses collections, la médiathèque-ludothèque doit en évaluer la pertinence par rapport à la cohérence de ses fonds et aux objectifs de sa politique documentaire.

Dans le cas d'un refus partiel de don, la médiathèque-ludothèque se réserva la possibilité de les redistribuer vers d'autres structures ou de les éliminer.

Le compte lecteur permet à toute personne inscrite de gérer plusieurs éléments de sa relation avec la médiathèque-ludothèque sur son site Internet. Après vous petre connecté, en renseignant votre numéro de carte et votre nom (mot de passe par définition) le tout en minuscule, vous pouvez :

• consulter la date d'expiration de votre inscription
• consulter le liste des documents empruntés et leur échéance de prêt
• effectuer des réservations et/ou les supprimer
• nous contacter
• etc.

Il est possible de renouveler le prêt d'un document pour une durée de quatre semaines, si le document n'est pas réservé par un autre lecteur.

Le renouvellement peut se faire à une banque de prêt au sein de la médiathèque-ludothèque ou en ligne.

Il existe plusieurs façons de réserver des documents. Soit en s'adressant ç un bureau de renseignement. Soit en utilisant le site internet en précisant som nom et le numéro de sa carte d'usager.

• Quels documents sont réservables ?

               Seuls les documents empruntés sont réservables.

• Selon quelles modalités ?

               Une fois de retour à la médiathèque-ludothèque, le document est mis de côté. Le elcteur est alors prévenu par courrier ou par messagerie que le document l'attend. A partir de ce moment, le lecteur dispose de 10 jours pour venir le retirer avant que la réservation soit annulée et le document remis en rayon.

Un lecteur ne peut réserver que deux documents et la médiathèque-ludothèque a choisi de n'autoriser que trois réservations par document pour éviter de trop longues files d'attente.

...UN DVD BLOQUÉ DANS LE LECTEUR, LA TASSE DE CAFÉ RENVERSÉE SUR UN LIVRE, VOUS ALLEZ ÊTRE EN RETARD POUR RENDRE VOS DOCUMENTS, ETC.

Nous contacter via le formulaire, soit par téléphone au 02 40 68 16 51, soit en discutant avec un professionnel de la médiathèque-ludothèque.

Il n'y a aucune situation bloquante etnous trouverons toujours avec vous une solution pour régler tout problème. Par exemple, si vous nous aveztissez que vous allez être en retard pour des raisons indépendantes de votre volonté, nous pouvons prolonger la durée d'un prêt.

Garder le silence en espérant que la médiathèque-ludothèque ne se rendra compte de rien n'est pas une bonne idée. En effet, tous les documents non rendus font l'objet d'une demande de remboursement qui peut aller jusqu'à l'émission d'un titre de recette auprès de la Trésorerie municipale qui mettra tout en oeuvre pour recouvrer la somme due.

Il faut en faire la demande par courrier à Monsieur Le Maire de la vilel de Sainte Luce sur Loire en précisant le souhait d'accéder à la médiathèque-ludothèque.